NEW HORIZONS ADA COMPLIANCE

In compliance with the U.S. Department of Transportation Americans with Disabilities Act (ADA) of 1990 (49 CFR Parts 27, 37, 38 and 39), and Section 504 of the Rehabilitation Act of 1973, as amended, New Horizons Disability Empowerment Center ensures its services, vehicles, and facilities are accessible to and usable by individuals with disabilities. Anyone who believes he or she has been discriminated against on the basis of disability, including those denied a Reasonable Modification request, may file an ADA complaint.

ADA COMPLIANT PROCEDURES

Complaints may be submitted by filing an ADA Complaint Form, which can be found on our website at www.nhdec.org or by calling (928) 772-1266 ext. 101.

If the complainant is unable to write a complaint, a representative may file on his or her behalf, or New Horizons Disability Empowerment Center staff will provide assistance. Complaints must be filed within 180 calendar days of the alleged incident.

The ADA Coordinator or other qualified staff will contact the complainant within 15 business days of receipt of complaint. Any requested information must be received by New Horizons Disability Empowerment Center within 10 days of the request. If the Complainant does not respond to the request for information, the Complaint may be administratively closed. 

New Horizons Disability Empowerment Center will begin the investigation within 15 business days of receipt of complaint.

An investigation into the complaint will be conducted and documented to determine whether New Horizons Disability Empowerment Center failed to comply with ADA regulations.

New Horizons Disability Empowerment Center will complete the investigation within 60 calendar days of receipt of complaint. If additional time is needed for the investigation, the complainant will be notified.

New Horizons Disability Empowerment Center will promptly communicate its response to the complainant, including its reasons for the response. The complainant will have 30 days from receipt of New Horizons Disability Empowerment Center response to file an appeal. If no appeal is filed, the complaint will be closed. 

Any appeal will be heard by a separate person or committee than who made the original decision. An appeal may be filed by completing the ADA Discrimination ADA/Title VI Complaint Form and emailing to dgolson@nhdec.org or mailing to:

New Horizons Disability Empowerment Center

ATTN: Darlene Golson, Executive Director

9400 E. Valley Road

Prescott Valley, AZ 86314 

Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidad New Horizons

Proceso de quejas de la ADA

En cumplimiento con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) del Departamento de Transporte de EE. UU. de 1990 (49 CFR Partes 27, 37, 38 y 39) y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, según enmendada, el Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidades New Horizons garantiza que sus servicios, vehículos e instalaciones sean accesibles y utilizables por personas con discapacidades. Cualquier persona que crea que ha sido discriminada por motivos de discapacidad, incluidos aquellos a los que se les negó una solicitud de Modificación Razonable, puede presentar una queja ante la ADA.

Las quejas se pueden presentar presentando un Formulario de Queja de la ADA, que se puede encontrar en nuestro sitio web en www.nhdec.org o llamando al (928) 772-1266 ext. 101.

Si el demandante no puede escribir una queja, un representante puede presentar una queja en su nombre, o el  personal del Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidades de New Horizons brindará asistencia. Las quejas deben presentarse dentro de los 180 días calendario posteriores al presunto incidente.

 

El Coordinador de la ADA u otro personal calificado se comunicará con el reclamante dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de la queja. Cualquier información solicitada debe ser recibida por el Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidades de New Horizons dentro de los 10 días posteriores a la solicitud. Si el Demandante no responde a la solicitud de información, la Queja puede cerrarse administrativamente. 

El Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidades de New Horizons comenzará la investigación dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de la queja.

Se llevará a cabo y documentará una investigación sobre la queja para determinar si el Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidades New Horizons no cumplió con las regulaciones de la ADA.

El Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidades de New Horizons completará la investigación dentro de los 60 días calendario posteriores a la recepción de la queja. Si se necesita tiempo adicional para la investigación, se notificará al denunciante.

El Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidades de New Horizons comunicará de inmediato su respuesta al demandante, incluidas las razones de la respuesta. El demandante tendrá 30 días a partir de la recepción de  la respuesta del Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidades de New Horizons para presentar una apelación. Si no se presenta una apelación, la queja se cerrará. 

Cualquier apelación será escuchada por una persona o comité distinto al que tomó la decisión original. Se puede presentar una apelación completando el Formulario de Queja de Discriminación de la ADA/Título VI y enviándolo por correo electrónico a dgolson@nhdec.org o por correo postal a:

Centro de Empoderamiento para Personas con Discapacidad New Horizons

ATENCIÓN: Darlene Golson, Directora Ejecutiva

9400 E. Camino del Valle

Valle de Prescott, AZ 86314